Como posso exportar minhas rotas otimizadas?

Você exporta em GPX, KML, link para Waze ou para abrir no mapa e mensagem pronta para WhatsApp. A rota vai direto para o motorista.

Como monitorar o desempenho das rotas?

No dashboard você vê tempo total, distância, economia de combustível, pontualidade e comparativo por período — em tempo real.

A plataforma funciona offline?

Hoje é preciso estar online para o cálculo em tempo real. Recursos offline estão no roadmap.

Posso personalizar as configurações de otimização?

Sim. Você define perfis de veículo, capacidades, prioridades, janelas de entrega e restrições por rota ou cliente.

Qual é o suporte disponível?

Todos os planos: suporte por email. Profissional e Business: atendimento prioritário, canais em tempo real e onboarding acompanhado.

Quanto tempo leva para implementar?

Rápido: em menos de 24h você importa dados, configura a conta e começa a otimizar, com apoio da equipe.

Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Sim. Sem fidelidade. Cancele pelo painel; dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias.

O iRota funciona fora do Brasil?

Hoje cobrimos o Brasil com trânsito em tempo real. Expansão para outros países em andamento; fale com a gente para pilotos.

Como funciona o suporte técnico?

Atendimento por email, chat e telefone. Planos premium têm SLA 24/7 e monitoramento proativo.

Com que frequência a posição do motorista atualiza quando eu acompanho uma rota delegada? E as paradas?

Você acompanha quase em tempo real, com um pequeno atraso normal de internet — não há atualização a cada segundo. O marcador no mapa costuma refletir nova posição a cada cerca de 7 segundos ou quando o motorista se desloca cerca de 75 metros (o que ocorrer primeiro), para equilibrar rastreamento e bateria. A linha do trajeto cresce em trechos porque os pontos de GPS são enviados em lote (em geral até cerca de 30 segundos entre envios). Já o progresso das paradas não muda no relógio: só atualiza quando o motorista avança na rota no app (por exemplo ao confirmar chegada). Com a sessão pausada, regras de privacidade podem limitar o que aparece ao vivo.

Dúvidas frequentes

Respostas diretas para acelerar sua operação

Otimização de rotas, créditos, planos e suporte. Encontre a resposta ou fale com a gente.

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Avaliamos cada feedback para melhorar as respostas.

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Perguntas Frequentes

Respostas sobre planos, funcionalidades, créditos e suporte. Encontre rápido ou fale com a gente.

Funcionalidades

A plataforma analisa distância, trânsito, janelas de entrega e prioridades e devolve a sequência mais eficiente — em segundos. Sem planilhas nem tentativa e erro.

Planos e Pagamentos

Gratuito: 10 créditos/mês, até 10 paradas por rota. Profissional: 300 créditos, até 50 paradas, suporte prioritário. Business: 1000 créditos, até 100 paradas, suporte dedicado com SLA.

Segurança e Suporte

Criptografia ponta a ponta, MFA obrigatório, monitoramento e auditorias. Infraestrutura em conformidade com a LGPD.