Como Solicitar a Exclusão da Sua Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:
Opção 1: Através do Aplicativo (Recomendado)
Se você tem acesso à sua conta, a forma mais rápida é através do aplicativo:
- Faça login na sua conta iRota
- Acesse seu perfil em
/profile
- Navegue até a seção "Zona de Perigo" ou "Privacidade"
- Siga as instruções para excluir sua conta permanentemente
Fazer Login no App
Opção 2: Por Email
Se você não tem acesso à sua conta ou prefere fazer a solicitação por email:
Envie um email para contato@irota.com.br com as seguintes informações:
- Assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta"
- Nome completo cadastrado na conta
- Email da conta que deseja excluir
- Breve justificativa (opcional)
Nosso time de privacidade responderá em até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD.
Enviar Email
O que acontece após a exclusão?
- Todos os seus dados pessoais serão permanentemente removidos.
- Suas rotas e histórico de entregas serão excluídos.
- Configurações e preferências serão perdidas.
- Créditos não utilizados serão cancelados.
- Você não poderá recuperar sua conta após a exclusão.
Mais Informações
Para mais informações sobre seus direitos de privacidade e como protegemos seus dados, consulte nossa
Política de Privacidade.